রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার লেনদেন এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। 22fw-এ আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি—bKash, Nagad এবং Rocket থেকে শুরু করে আপনার লেনদেন ইতিহাস পর্যন্ত।

ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপ্রবেশাধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
22fw গোপনীয়তা নীতি
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন, অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং ব্রাউজিং ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket থেকে আপনার পেমেন্ট যোগাযোগ সরাসরি সেই প্রদানকারীদের সাথে পরিচালিত হয়—আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট বিশদ কখনও সংরক্ষণ করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে…

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন শিল্প-মান এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা আপনার নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট প্রবেশ মসৃণ রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি; আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ওয়ালেট ডেটা

bKash, Nagad, Rocket সংযোগ শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য ব্যবহার করা হয়; আমরা সংবেদনশীল ওয়ালেট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন এবং যোগাযোগ প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

প্রবেশাধিকার অনুরোধ

আপনি লাইভ সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন বা ডাউনলোড করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে বলুন; আমরা আইনিভাবে প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া সবকিছু মুছে দেব।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা হ্যান্ডলিং সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। মোবাইলে লাইভ সাপোর্ট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আপনার যেকোনো চিন্তা জানান—আমরা দ্রুত জবাব দেব।

লাইভ চ্যাট 22fw অ্যাপ বা ব্রাউজারে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন করুন; আমাদের টিম আপনার…
ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা অনুরোধ পাঠান; আমরা যাচাইকরণের পর প্রতিক্রিয়া জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন এবং ডেটা পরিচালনা করুন; যেকোনো সময় আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসা

নীচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা 22fw-এর খেলোয়াড়রা গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ে করে থাকেন।

নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর, আর্থিক পরিচয় যাচাইকরণের জন্য ঠিকানা, এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি। আমরা কেবল অ্যাকাউন্ট রক্ষা, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য এই তথ্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেন, আপনার লেনদেন সরাসরি সেই পেমেন্ট পরিষেবার কাছে যায়। আমরা কখনও সম্পূর্ণ ওয়ালেট PIN বা সংবেদনশীল শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।

বেটিং ইতিহাস, ঝড়-লেনদেন এবং জমা-উত্তোলন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রয়োজনীয় নিরীক্ষা রেকর্ড ছাড়া সবকিছু মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইলের সেটিংসে বা লাইভ সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র তখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি যখন আইনিভাবে প্রয়োজন বা লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য—উদাহরণ, bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং লাইভ সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনিভাবে প্রয়োজনীয় তদন্ত এবং অ্যাকাউন্টিং রেকর্ড ছাড়া আমরা সবকিছু মুছে দেব।

আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাই এবং এই পৃষ্ঠায় পরিবর্তনের তারিখ স্পষ্টভাবে দেখাই। আপনি যেকোনো সময় এখানে সর্বশেষ নীতি পড়তে পারেন।